Mandag tegner til at blive en travl dag for de spanske skattemyndigheder. De cirka 28.000 ansatte i den statslige skatteforvaltning (AEAT) er opfordret til at deltage i en 24-timers generalstrejke. Denne aktion, ledet af fagforeningen CSIF, har til formål at sætte fokus på frustrationen hos en arbejdsstyrke, der føler sig ignoreret efter år med brudte løfter og en overvældende arbejdsbyrde. Strejken begyndte officielt søndag ved midnat og vil fortsætte indtil sidste øjeblik mandag og påvirke filialer, kontorer og kontrolcentre over hele landet.
Det, der gør denne konflikt særligt smertefuld for dem i høje stillinger, er timingen. Vi er i den sidste fase af selvangivelsessæsonen , den tid på året, hvor borgerne strømmer til kontorerne for at få hjælp med deres selvangivelser. Da personlig betjening først for nylig er genåbnet, er risikoen for, at mange aftaler bliver aflyst, reel, selvom myndighedens ledelse forsikrer, at de vil forsøge at ride stormen af med de planlagte minimumsydelser. For embedsmændene har der dog ikke været andet valg end at tage et fast standpunkt mod, hvad de anser for at være en systematisk hindring af deres arbejdsvilkår.
En konflikt opstået på grund af karriereudvikling
Kernen i problemet er ikke ny; det har været under opsejling i et stykke tid. Fagforeninger fordømmer, at karriere- og faglig udviklingsaftalen har været fuldstændig i stå siden 2019, hvilket har resulteret i økonomiske og karrieremæssige ulemper for tusindvis af medarbejdere. Det er frustrerende for mange teknikere og officerer at se, hvordan de, på trods af at de påtager sig mere ansvar på grund af deres veterankollegers pensionering, forbliver fanget i de laveste lønklasser. Ifølge CSIF er der en fuldstændig mangel på politisk vilje til at implementere det, der blev underskrevet, hvilket får medarbejderne til at føle, at de er blevet taget på sengen.
Udover spørgsmålene om penge og forfremmelser er der et andet punkt, der skaber røre: anerkendelsen af toldovervågningstjenesten (SVA) som et højrisikoerhverv. Disse arbejdere, der risikerer deres liv i kampen mod narkotikahandel og -smugling i til tider ekstremt farlige situationer, kræver retten til at gå tidligere på pension og have beskyttelse svarende til den, der gives til andre sikkerhedsstyrker. Efter de seneste tragiske hændelser med narkoeksporterende speedbåde er følsomheden omkring dette emne høj, og det er en rød linje, som fagforeningen ikke er villig til at krydse.
For at gøre tingene værre er reguleringen af telearbejde også under lup . Embedsmænd kræver større fleksibilitet til at arbejde hjemmefra tre dage om ugen generelt, og endda fem dage i specifikke tilfælde relateret til mobilitet eller sundhed. De kritiserer, at mens andre offentlige forvaltningsorganer er gået over i retning af mere moderne modeller, har Skattestyrelsen taget et skridt tilbage og fjernet fleksible arbejdstider og strammet arbejdsplanen uden klar begrundelse.
Mangel på arbejdskraft til at bekæmpe skattesvindel
Et af de mest overbevisende argumenter, som de strejkende har fremført, er, at det med det nuværende personaleniveau er umuligt at være effektiv mod de store fisk. Deres beregninger, baseret på OECD-standarder, viser, at Spanien har et presserende behov for at ansætte omkring 5.000 nye medarbejdere . I øjeblikket er de 28.000 arbejdere overbelastede, hvilket ofte fører til, at fokus rettes mod små skatteydere, mens storstilet svindel, som er mere kompleks at efterforske, slipper gennem systemets sprækker.
Situationen er særlig alvorlig i områder som De Baleariske Øer. Der betyder de ublu boligpriser, at næsten ingen ønsker at blive udstationeret, eller hvis de gør, leder de efter en udvej så hurtigt som muligt. Dette skaber en personalemangel, som de, der bliver tilbage, må udfylde med overarbejde og stressniveauer, der ofte fører til sygeorlov. I sidste ende er det en ond cirkel: færre mennesker til at arbejde, mere arbejde til dem, der er der, og en service til offentligheden, der i sidste ende lider, uanset hvor meget indsats der lægges i det.
Fra de særlige delegationer i Castilla y León til hovedkvarteret i Madrid er ramaskriget det samme: Rekordhøje indtægter kan ikke kræves, hvis ikke der tages hånd om dem, der skal styre dem. Fagforeningerne advarer om, at medarbejdernes professionalisme er det eneste, der redder de årlige skattekampagner, men at systemet er strakt til det yderste. Hvis Skattestyrelsen fortsat nægter at forhandle med seriøse forslag på bordet, kan dagens arbejdsnedlæggelse blot være begyndelsen på et meget ophedet efterår i skattekontorerne.
Den reelle indvirkning på skatteydernes tjenester
For den gennemsnitlige borger er det store spørgsmål, hvad der vil ske med deres udnævnelse. Selvom det spanske skattevæsen (AEAT) forsøger at berolige offentligheden og siger, at de vil overvåge situationen for at tilpasse udbuddet til efterspørgslen, er sandheden, at strejken kan forstyrre tusindvis af personlige procedurer. På steder som De Baleariske Øer, hvor deltagelsen normalt er høj, er usikkerheden total. Skatteydere rådes til at være opmærksomme på eventuelle meddelelser, selvom fagforeningen allerede har undskyldt på forhånd for ulejligheden og understreget, at de ikke havde andre muligheder efter at have set deres krav falde for døve ører.
Protestplanen kom ikke ud af den blå luft. Siden begyndelsen af maj har arbejderne afholdt demonstrationer og arbejdsnedlæggelser på én time for at opbygge momentum. Med generalstrejken denne mandag den 8. juni har de til hensigt at sende et klart budskab til Finansministeriet: social fred har en pris, og det kræver opfyldelse af aftaler, der blev underskrevet for år siden . Hvis der ikke sker nogen udvikling i de kommende uger, vinder truslen om at genoptage mobiliseringerne i september frem i de regionale kontorer.
Det, der står klart efter denne protestdag, er, at utilfredsheden i Skattestyrelsen stikker dybt og rækker langt ud over en simpel lønkonflikt. Det handler om en organisationsmodel, der ifølge embedsmændene selv er blevet forældet og ikke længere opfylder de nuværende behov i et land, der kæmper for at reducere sin undergrundsøkonomi . Dødvandet i karriereforhandlingerne og manglen på forstærkninger i toldovervågningen er kun toppen af isbjerget for en organisation, der har brug for en intern revision fra top til bund for at vende tilbage til fuld operationel kapacitet uden at udbrænde sit mest værdifulde aktiv: sine medarbejdere.