Har du hørt om klagekanalen? Ved du, hvad den obligatoriske rapporteringskanal er, og hvem der administrerer den? Det er en ledelse, som du skal tage højde for, hvis du ejer en virksomhed.
Men hvad er det? Hvordan skal det dannes? Hvem skal styre det og være ansvarlig? Alt det er, hvad vi vil tale med dig om nedenfor.
Hvad er den obligatoriske rapporteringskanal?
Lad os starte med det første, og det er at forstå, hvad vi refererer til med den obligatoriske rapporteringskanal. Rent faktisk, Det er et værktøj, som enhver virksomhed skal have, så både arbejdere, kunder, leverandører, distributører... kan informere virksomheden, altid fortroligt, om, hvad de ikke kan lide, hvordan det gøres.
Forestil dig for eksempel, at du arbejder på redaktionen på en avis. Og at behandlingen af cheferne mildest talt er fornærmende. Du kan bruge rapporteringskanalen, der skal være aktiveret, til at kommentere dette problem fortroligt for at forsøge at løse det.
Alt relateret til klagekanalen er styret af Lov 2/2023, almindeligvis kaldet Whistleblowing Channel Law.
Nu er det muligt, at du tror, at det at rapportere noget som dette betyder, at du kommer på dårlig fod med virksomheden, og at de kan fyre dig med det samme. Og det er sandt, eller måske ikke? Lad os fortsætte med at forklare, hvad den obligatoriske rapporteringskanal er, og hvem der administrerer den.
Hvem administrerer den obligatoriske rapporteringskanal
Du ved allerede, hvad klagekanalen er, og hvor obligatorisk den er. Men hvem er den person, der styrer det? Er det virksomheden selv? En virksomhedsmedarbejder? Hvilken garanti er der for, at det, der faktisk bliver sagt eller rapporteret på den kanal, er fortroligt, og at højtstående embedsmænd ikke vil finde ud af det og bringe jobbet i fare?
Nå, i henhold til loven for klagekanalen, som vi har nævnt før, som regulerer alt relateret til dette værktøj, er den person, der skal være ansvarlig for denne kanal ansvarlig for det interne informationssystem. Med andre ord en person, team eller kollegialt organ, der er udpeget i virksomheden. Det vil sige, at det vil være en person, der skal være i virksomheden, og som vil svare på alle klager, der måtte komme. Det er klart, at du er ansvarlig for at bevare fortroligheden og ikke sige, hvem der har rapporteret hvem.
Selvfølgelig er der en række krav, der skal opfyldes:
- Vær uafhængig af ledelsesorganer.
- At være selvstændig.
- Har menneskelige og materielle ressourcer til at udføre deres funktioner.
- Besidder tilstrækkelig viden om reglerne for whistleblowing-kanalen.
- Har juridisk viden.
- Kunne analysere og træffe beslutninger.
- Kunne kommunikere og opretholde tavshedspligt og tavshedspligt.
Hvorfor er det obligatorisk?
Vi henviser altid til den obligatoriske rapporteringskanal, men hvorfor er det det? Reglerne kræver, at alle virksomheder med mere end 50 ansatte gør denne klagekanal tilgængelig for kunder, arbejdere, leverandører og andre agenter, der interagerer med virksomheden.
Og det er lovpligtigt. Så, Hvis din virksomhed ikke har det og har mere end 50 personer i arbejde, burde det eksistere.
Ud over at denne obligatoriske rapporteringskanal findes, skal den opfylde visse lovkrav. Og det er ikke nok at etablere det, og det er det, det er nødvendigt, at det overholder:
- Databeskyttelse og privatlivslovgivning. Det vil sige, at alle de oplysninger, du modtager, altid administreres fortroligt og tilstrækkeligt beskyttet af den generelle databeskyttelsesforordning.
- Anonymiteten. For den person, der anmelder eller anmelder sagen gennem anmeldelseskanalen, skal altid være anonym.
- Multimediedækning. Så folk kan rapportere på forskellige måder, lige fra telefon, personligt, online medier... Det vil sige, at hvis du ikke vil, behøver du ikke fysisk indgive rapporten, men du kan gøre det gennem et opkald , en e-mail...
- Filer sikkert for at udføre sporbarhed og dermed bortfiltrere falske rapporter.
Overtrædelser, der kan anmeldes
I den obligatoriske rapporteringskanal er der en række af krænkelser eller klager, der kan behandles via denne kanal. Generelt kan denne kanal tjene enhver situation, der overtræder den etiske kodeks. Specifikt er nogle af disse overtrædelser:
- Vold på arbejdspladsen: chikane på arbejdspladsen, seksuel chikane, diskrimination...
- Etisk vold: interessekonflikter, uetisk adfærd, beslutninger, der skader virksomheden eller parterne...
- Sikkerhed og sundhed på arbejdspladsen: manglende overholdelse af sikkerhedsbestemmelser.
- Brud på kontraktklausuler: arbejder flere timer end fastsat, får mindre løn, udfører flere opgaver end kontrakten forudsætter osv. Med andre ord: misbrug på arbejdspladsen.
- Økonomisk bedrageri.
Under alle omstændigheder, selvom det er de mest almindelige overtrædelser, der er givet som eksempel for rapporteringskanalen, er der mange andre situationer, hvor kanalen kan gribe ind i sagen.
Fordele ved whistleblowing-kanalen
Endelig, og selvom du måske har indset det, er der mange fordele ved at have den obligatoriske rapporteringskanal i virksomhederne. Blandt dem:
Beskyttelse og sikkerhed. Af arbejdere, kunder, leverandører, distributører og andre agenter, der deltager i et forhold til virksomheden. Det forhold, at anonymiteten bevares, og at de, der melder sig, er beskyttet, betyder desuden, at deres job eller det forhold, de har til andre kollegaer eller chefer, ikke bringes i fare. Dette vil naturligvis afhænge af personens skøn med resten.
- Feedback til virksomheden. Fordi det giver virksomheden mulighed for at vide, hvad der skal forbedres, eller hvad der udgør en trussel mod dets personlige brand eller for virksomhedens egne medarbejdere.
- Det tjener til at fastholde talent. Fordi det hjælper medarbejderne til at føle sig mere motiverede til at se, at virksomheden bekymrer sig om, at arbejdsmiljøet er det bedst mulige.
Nu hvor du ved, hvad den obligatoriske rapporteringskanal er, og hvem der administrerer den, ser du så brugen af den, eller tror du, at det er en anden måde at kalde en af de funktioner, der blev udført af personaleafdelingen? Vi læser dig i kommentarerne.